إذا لم تصل طلبتك ضمن الإطار الزمني المتوقع، فنحن هنا لمساعدتك. عادةً ما تصل الطلبات في غضون 5-7 أيام عمل. ومع ذلك، قد تتعرض الطلبات للتأخير خلال أوقات الذروة أو بسبب ظروف غير متوقعة. إذا كانت طلبتك متأخرة وتحتاج إلى مساعدة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@ventamor.com أو الاتصال بنا على +1-800-VENTAMOR. سنكون سعداء بمساعدتك!

لا تقوم شركتنا بالتوصيل في العطلات العامة الكبرى، لذا قد تتعرض الطلبات لبعض التأخيرات إذا تم تقديمها في تلك الأوقات. نسعى جاهدين لمعالجة وشحن الطلبات بأسرع ما يمكن، ولكن إذا كانت طلبتك قريبة من عطلة عامة، يرجى توقع تأخير إضافي لمدة يوم إلى يومين عمل. إذا كان لديك أي استفسارات حول أوقات التوصيل أو تحتاج إلى مساعدة بشأن طلب، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@ventamor.com.

حاليًا، لا يتوفر التوصيل في اليوم التالي لجميع الطلبات. نسعى لتقديم شحن سريع وموثوق، لكن الوقت اللازم للتسليم قد يختلف بناءً على موقعك وتوفر المنتج. إذا كنت بحاجة إلى طلب عاجل، يرجى التحقق مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@ventamor.com، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.

في معظم الطلبات، لا يُطلب توقيع عند التسليم، لذا ليس من الضروري أن تكون موجودًا لاستلام طردك. ومع ذلك، قد تتطلب بعض الطلبات ذات القيمة العالية توقيعًا لأغراض الأمان. إذا كنت قلقًا بشأن توقيت التسليم أو بحاجة إلى تعليمات محددة، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@ventamor.com.